平素よりLINEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、コミュニケーションアプリ「LINE」において、3月9日から3月12日の4日間行っておりましたサンプリングキャンペーンにおきまして、システムの不具合により、抽選時にタイムラインシェアのチェックを外している場合にもキャンペーンに関する情報がタイムラインに投稿されてしまうという事象が発生いたしました。
対象のお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
なお、現在、当該の不具合は修正されております。
本件に関する詳細は以下の通りです。
◆発生期間
3月9日17時40分から3月12日11時13分
◆影響範囲
LINE>「友だち」タブ>設定>タイムライン>友だちの公開設定
において、お客様側であらかじめ設定されております公開範囲に準じて、投稿内容が公開されております。
タイムラインへの投稿の意志がなく本不具合の発生期間中にキャンペーンにご参加いただいた方におかれましては、大変お手数ではございますが、LINEのタイムラインより当該の投稿を削除していただけますと幸いです。
今後、このようなことが発生しないよう、システムの管理、クオリティーチェックの徹底に取り組んでまいります。
本件に関するお問い合わせ、ご不明な点などございましたら、以下の窓口よりご連絡ください。
https://contact-cc.line.me/categoryId/11245
<お問い合わせ方法>
・国名
・返信用のメールアドレスを記載
・問題発生機種>お使いの機種
・サービス>LINEギフト
・カテゴリ>LINEギフト
・詳細>LINEギフト
大変お手数とは存じますが、上記をご選択の上、お問い合わせください。
LINE株式会社